Совместный приём провели Александр Новиков и Наталья Птушкина

Глава муниципального округа Чертаново Южное Александр Новиков и руководитель социальной службы района Наталья Птушкина провели совместный приём жителей.

В этот раз одной из обратившихся стала вдова ветерана боевых действий в Афганистане. Женщина поделилась проблемой, которая вызывает у неё серьёзную тревогу. По непонятным для неё причинам перестала действовать льгота на бесплатный проезд в пригородных электричках. Жительница постоянно ездит на дачу, где ухаживает за огородом, и отсутствие льготы стало для неё ощутимой финансовой нагрузкой.

Она уже обращалась в многофункциональный центр (МФЦ) и Пенсионный фонд России, однако, по её словам, никто не смог внятно объяснить, почему гарантированная законом льгота перестала применяться. Женщина попросила содействия в восстановлении её права на меры социальной поддержки.

Наталья Птушкина как опытный специалист социальной службы внимательно выслушала обращение и дала развёрнутую консультацию: объяснила, в какие именно инстанции и с какими документами необходимо обратиться, чтобы получить официальный ответ о причинах приостановки льготы. Кроме того, она пообещала со своей стороны разобраться в ситуации и, при необходимости, направить запросы в профильные ведомства.

Александр Новиков взял вопрос на контроль и поручил держать его на особом внимании. Глава муниципального округа напомнил, что подобные приёмы – важный инструмент обратной связи с жителями, и призвал всех, кто сталкивается с несправедливыми решениями или препятствиями, не стесняться обращаться за помощью к депутатам и социальным службам.

Источник: Муниципальный округ Чертаново Южное