МФЦ района Косино-Ухтомский получил награду «Лучший центр»
Совет депутатов муниципального округа Косино-Ухтомский провёл первое в этом году заседание. Перед депутатами с информацией о работе учреждений в 2023 году выступили руководитель МФЦ района Косино-Ухтомский Екатерина Вильчинская и руководитель ГБУ «Жилищник района Косино-Ухтомский» Олег Калинин.
Первой выступила Екатерина Вильчинская. Она отметила растущий с каждым годом объём услуг, оказываемых в центрах, и отличительную черту офисов «Мои Документы» – проект «Искренний сервис».
Самыми популярными в 2023 году стали услуги расчёта (перерасчёта) жилищно-коммунальных платежей, предоставления информации жилищного учёта, регистрационного учёта граждан РФ и пр. В МФЦ Косино-Ухтомский за 2023 год оказана 168 771 услуга.
Из новшеств прошедшего года – теперь во всех центрах госуслуг можно оформить «Карту болельщика», получить справку об отсутствии факта государственной регистрации заключения брака, сделать цифровые дубликаты документов (они будут храниться бессрочно в личном кабинете на портале gosuslugi.ru).
Также в апреле 2023 года в центры госуслуг перешли некоторые полномочия органов опеки и попечительства: это выдача предварительного разрешения на совершение сделок с имуществом и на распоряжение доходами несовершеннолетних, недееспособных, ограниченно дееспособных. Получить услугу можно в 8 флагманских офисах и центре госуслуг поселения Сосенское.
Продолжается работа и по трудоустройству воспитанников городских психоневрологических домов-интернатов. Сейчас 84 воспитанника интернатов работают в 49 офисах «Мои Документы». В МФЦ Косино-Ухтомский 2 таких сотрудника.
На сегодняшний день проект «Искренний сервис» – это уже организационная культура, основанная на ценностях человеколюбия, в рамках которой у сотрудников зарождается внутреннее стремление становиться на сторону заявителя, смотреть на ситуацию с его позиции и решать вопросы с точки зрения его интересов, отметила Вильчинская.
С полным отчётом руководителя МФЦ можно ознакомиться на сайте округа http://sovdepku.ru/в разделе «Отчеты организаций района».
Источник: Аппарат Совета депутатов муниципального округа Косино-Ухтомский
